5 étoiles pour le temps d'attente et le personnel de bureau, 1 étoile pour le cariste. Je me suis chargé sur la rampe et le cariste m'a dit qu'il mettrait les 2 dernières palettes dans la remorque. Il n'arrêtait pas de pousser les palettes, il n'avait pas la tête pour les mettre dans l'autre sens pour les faire rentrer (dans le sens de la largeur). Pour 2 palettes j'ai attendu presque une heure car il ne savait pas comment les mettre, après quoi il est allé à la pause, est monté dans la voiture et est parti.